Política de Cookies

Última actualización: 27 de agosto de 2025

1) Sobre esta política

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (“cookies”). Esta Política de Cookies explica qué son, por qué las utilizamos y cómo puedes gestionar tus preferencias. Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones. Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos.

2) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo por tu navegador. Ayudan a que el sitio funcione correctamente, mantienen tu sesión segura, recuerdan tus preferencias y permiten medir el rendimiento para mejorar el servicio.

3) ¿Cuándo se instalan cookies?

Nosotros y nuestros proveedores podemos instalar cookies cuando:

• Visitas o navegas por nuestro sitio.

• Usas formularios para completar tu eTicket.

• Creas o gestionas un pedido/pago.

• Interactúas con correos electrónicos o herramientas de soporte.

4) Tipos de cookies que utilizamos

• Estrictamente necesarias (esenciales): requeridas para funciones básicas (seguridad, envío de formularios, gestión de sesión, proceso de pago). No requieren consentimiento.

• Rendimiento/analíticas: nos ayudan a comprender el uso del sitio (páginas visitadas, errores) y mejorar la experiencia. Solo se instalan con tu consentimiento.

• Funcionalidad: recuerdan tus elecciones (por ejemplo, idioma o región). Solo se instalan con tu consentimiento.

• Publicidad/medición (si se usan): permiten medir campañas y evitar anuncios irrelevantes. Solo se instalan con tu consentimiento.

Nota: La lista activa de cookies y terceros aparece en nuestro banner o panel de configuración de cookies. Los proveedores pueden incluir servicios de alojamiento/CDN, analítica, gestores de etiquetas y procesadores de pagos. Todos operan bajo contratos y medidas de seguridad aplicables.

5) Base legal y consentimiento

• Para cookies esenciales, la base legal es nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio.

• Para cookies no esenciales (analíticas, funcionalidad, publicidad), nos basamos en tu consentimiento, que puedes otorgar, rechazar o retirar en cualquier momento a través de la Configuración de Cookies.

6) Cómo gestionar las cookies

• Configuración de Cookies: puedes ajustar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace o botón disponible en el banner o pie de página del sitio.

• Controles del navegador: puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador:

  • Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

  • Firefox: support.mozilla.org/kb/enable-and-disable-cookies

  • Safari (macOS): support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac

  • Edge: support.microsoft.com/help/4027947

Ten en cuenta que bloquear o eliminar cookies puede afectar el funcionamiento del sitio (formularios, inicio de sesión, pagos).

7) Retención

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.

• Cookies persistentes: permanecen durante un período definido (ver panel de Configuración de Cookies) o hasta que las elimines manualmente.

8) Transferencias internacionales

Si los proveedores procesan datos fuera de tu país (por ejemplo, EE. UU. o EEE), aplicamos las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) y medidas técnicas de protección.